Ultima actualizare: 3 octombrie 2026
Această politică explică ce date personale colectăm prin site-ul cafetaria.ro, de ce le colectăm, cât timp le păstrăm, cui le transmitem și ce drepturi aveți, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și Legii nr. 190/2018.
1. Cine este operatorul datelor
SPECIALTY GENERAL BUSINESS SRL
- Sediu: B-dul Dinicu Golescu nr. 38, parter, Aripa Dinicu Golescu, Sector 1, București
- CUI: RO35630343 · Nr. Registrul Comerțului: J40/1902/2016 · EUID: ROONRC.J40/1902/2016
- E-mail: comenzi@cafetaria.ro · Telefon: 0786 224 441
Pentru orice întrebare sau cerere privind datele personale ne puteți scrie la comenzi@cafetaria.ro, cu subiectul „Date personale”.
2. Ce date colectăm și de ce
| Situație | Ce date | De ce | Temei legal (GDPR) |
|---|---|---|---|
| Plasați o comandă (cu sau fără cont) | titlu, prenume, nume, e-mail, telefon, adresa de livrare și de facturare; opțional firma și CUI-ul | să preluăm, livrăm și facturăm comanda, să vă informăm despre starea ei | executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b) |
| Emitem factura și o arhivăm | datele de facturare și ale comenzii | obligații fiscale și contabile | obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c) |
| Vă creați cont | datele de mai sus și parola (stocată criptat, nu o putem citi) | să vă păstrăm adresele și istoricul comenzilor | executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b) |
| Ne scrieți prin formularul de contact sau pe e-mail | e-mail, mesaj, eventual atașament | să vă răspundem | interes legitim de a răspunde solicitărilor (art. 6 alin. 1 lit. f) |
| Folosiți chatul de pe site | mesajele, numele sau e-mailul dacă le dați, date tehnice ale sesiunii | să vă răspundem în timp real | consimțământ (art. 6 alin. 1 lit. a): chatul pornește doar dacă ați acceptat cookie-urile |
| Acceptați cookie-urile de statistică | date despre navigare (pagini vizitate, dispozitiv, aproximativ localitatea) | să înțelegem cum este folosit site-ul și să-l îmbunătățim | consimțământ (art. 6 alin. 1 lit. a) |
| Accesați site-ul | adresa IP și date tehnice din jurnalele serverului | securitatea site-ului, prevenirea abuzurilor | interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f) |
Nu colectăm și nu procesăm date de card bancar. Comenzile se plătesc prin transfer bancar, ramburs la curier sau în magazinele Cafetăria.
Nu luăm decizii automate și nu facem profilare care să producă efecte juridice asupra dumneavoastră.
3. Cui transmitem datele
Transmitem doar datele strict necesare, către:
- FAN Courier: numele, adresa, telefonul și valoarea rambursului, pentru livrare;
- Smartsupp (Smartsupp.com s.r.o., Republica Cehă), furnizorul chatului de pe site;
- Google Ireland Ltd. (Google Analytics), doar dacă ați acceptat cookie-urile de statistică. Google poate transfera date în SUA, în baza Cadrului de confidențialitate a datelor UE-SUA;
- furnizorul de găzduire a site-ului, pe ale cărui servere rulează site-ul și baza de date;
- contabilul sau firma de contabilitate, pentru evidența facturilor;
- autoritățile publice, doar când legea ne obligă.
Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră.
4. Cât timp păstrăm datele
- Contul: până când îl ștergeți sau ne cereți ștergerea lui.
- Comenzile și facturile: pe durata prevăzută de Legea contabilității nr. 82/1991.
- Mesajele de contact și de chat: 2 ani de la ultimul mesaj.
- Datele Google Analytics: 14 luni.
- Jurnalele serverului: 90 de zile.
5. Drepturile dumneavoastră
Aveți dreptul:
- de acces: să aflați ce date avem despre dumneavoastră;
- la rectificare: să corectăm datele greșite;
- la ștergere: să ștergem datele, cu excepția celor pe care legea ne obligă să le păstrăm, de exemplu facturile;
- la restricționare: să limităm temporar prelucrarea;
- la portabilitate: să primiți datele într-un format electronic uzual;
- la opoziție: față de prelucrările bazate pe interes legitim;
- de a vă retrage consimțământul oricând, de exemplu pentru cookie-urile de statistică, fără să fie afectată prelucrarea făcută înainte de retragere.
Cererile se trimit la comenzi@cafetaria.ro. Răspundem în cel mult o lună.
Aveți și dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București, www.dataprotection.ro.
6. Cookie-uri
- Necesare: sesiunea, coșul de cumpărături, limba, alegerea dumneavoastră privind cookie-urile. Fără ele site-ul nu funcționează, așa că nu cer consimțământ.
- De statistică (Google Analytics): se activează doar dacă apăsați „Accept” în bannerul de cookie-uri. Dacă alegeți „Doar necesare”, nu se activează.
- Chat (Smartsupp): chatul și cookie-urile lui se încarcă doar dacă apăsați „Accept”.
Vă puteți schimba oricând alegerea ștergând cookie-urile din browser; bannerul va apărea din nou.
7. Securitate
Site-ul folosește exclusiv conexiune criptată (HTTPS). Parolele sunt stocate criptat, accesul la administrare este restricționat, iar baza de date are copii de siguranță criptate.
8. Minori
Site-ul nu se adresează persoanelor sub 16 ani și nu colectăm cu bună știință datele lor.
9. Modificări
Putem actualiza această politică. Versiunea în vigoare este întotdeauna cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări.