Politica de Retur
La Cafetaria.ro, ne dorim ca fiecare client să fie pe deplin mulțumit de achizițiile sale. Dacă nu ești complet mulțumit de produsul cumpărat, îl poți returna în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestuia.
Condiții de returnare:
✅ Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost primit: nedeteriorat, nefolosit și în ambalajul original.
✅ Produsele care au fost utilizate sau deteriorate nu pot fi returnate.
✅ Pentru retur, este necesară o dovadă a achiziției (factură sau bon fiscal).
Cum returnezi un produs?
- Completează formularul de retur disponibil pe site sau trimite un e-mail la office@specialty.ro.
- Ambalează produsul corespunzător și trimite-l prin curier la adresa specificată în confirmarea returului.
- După ce produsul este verificat, îți vom rambursa suma plătită în termen de 14 zile lucrătoare.
🚛 Costurile de retur sunt suportate de client, cu excepția cazului în care produsul a fost livrat greșit sau defect.
📌 Produsele care nu pot fi returnate:
❌ Cafea proaspăt prăjită (din motive de siguranță alimentară)
❌ Echipamente utilizate sau fără ambalajul original
Pentru mai multe detalii, contactează-ne la +40 786 224441 sau pe e-mail.